Пожалуйста, ознакомтесь с рекоммендациями по поводу обращения в отделы поддержки. Таким образом Вы быстрее получите нужный Вам ответ. Наша онлайн служба поддержки всегда готова ответить на Ваши вопросы! Пишите нам по ICQ: 266-590-240. Если Вы считаете, что служба поддержки не может решить или не решила Ваши вопросы, пишите администратору.

1. Старайтесь всегда формулировать вопрос или проблему четко и лаконично - это позволит быстрее разобратся в сути и не задавать уточняющих вопросов. Сразу определите тематику вопроса и отдел в который нужно его направить.

2. Не пишите сразу во все отделы. Все равно будет обработан только один запрос, который приходит на отдел информационной поддержки. Именно этот отдел занимается классификацией вопросов по  отделам. Если Вы не уверены или не знаете в какой отдел направить сообщение, тогда пишите на info@ckvhost.com, вопрос сразу же будет классифицирован и направлен в нужный отдел.

3. Пожалуйста, не пишите в отделы, которые по сути не занимается вопросом, который Вас интересует. Это поможет сэкономить Ваше и наше время, а также позволит работать всем с большей эффективностью.

Мы заинтересованы решить все проблемы, связанные с нашими услугами, которые предоставляются клиенту. Мы постараемся быстро и максимально подробно ответить Вам и, конечно же, в наших интересах исключать саму возможность появления проблемы. Стараясь действовать проактивно, значительная часть проблем решаются на этапе "до пользователя", таким образом мы экономим свое и Ваше время. Если несмотря на наши усилия проблемы все же возникают, отнеситесь к ним с понимаеним, постарайтесь наиболее подробно описать суть проблемы и предоставить максимум информации, если это возможно. А мы сделаем все возможное, чтобы в кратчайшие сроки решить проблему.